劃位說明

機場一般是在班機起飛前兩小時開始辦理劃位手續,如有特殊需求(如素食餐)應在團體報名或購買機票時說明,無法在劃位時做變更,若需要航空公司提供特別服務(如孕婦、單獨旅行兒童、盲聾者、輪椅等協助),請旅客提早於起飛前二個小時完成報到。

遲到可能會造成無法順利登機,或已預選的座位被取消,請務必準時報到。另因各機場的設備不同,劃位櫃檯開始接受報到的時間可能稍有不同,詳細時間請洽詢航空公司各機場辦事處。

團體旅客會由領隊集中辦理劃位手續,一般旅客請攜帶:

  • 機 票:請攜帶完整而有效的機票,請勿自行塗改或修改,否則視為無效。
  • 旅行證件:請攜帶護照和有效簽證,護照效期需六個月以上,並準備行程中出、入、過境國家所要求的簽證及檢疫證明;未備妥此類證件可能造成您無法順利成行,或抵達目的地後被拒絕入境而遭遣返。
  • 行 李:請掛上名牌,並寫上英文名字,聯絡電話,可樂旅遊提供行李掛牌,歡迎使用。

完成劃位手續以後,旅客會拿到登機證和行李托運卡,請確實填妥出境表格,然後只要拿著護照、出境表格和登機證就可以辦理出境手續。

行李說明

美加地區

2008年4月1日起,長榮、華航北美航線旅客免費拖運行李每人限兩件,兩件行李併量之三邊總和不超過269公分;每件限重23公斤,且三邊總和不超過158公分。旅客隨身攜帶的手提行李,以一件可放在飛機座椅下者為限,搭乘頭等艙的乘客可額外攜帶一件合於尺寸規定的手提行李。商務艙旅客則如艙位空間足夠,亦可額外攜帶一件合於上述規定的手提行李登機。除此之外,旅客還可攜帶放在膝上的個人用品,包括照相機、女用皮包、外套、大衣、小型樂器、圖書、美術品等。

◎行李超重部份:
若二件內但重量每件超過23-32公斤內,則需加收NT800。
每超過一件行李,重量於32公斤內則需另收NT3136*件數
            32-45公斤內則需另收NT3136*件數*3倍
            45-55公斤內則需另收NT3136*件數*4倍
            55-65公斤內則需另收NT3136*件數*5倍
※若於回程時行李超件超重時,則以美金計算。
※所有大件行李的正確件數及明細內有尺寸超大件者,請於出發日期十天前告知,需發電報至機場,以便運送。

美國聯邦政府運輸安全署自2003年起,在全美各機場對旅客託運行李進行檢查,尤其針對由美國離境的旅客,下列為需注意事項:

  1. 美國聯邦政府運輸安全署因行李安全檢查需要,會破壞行李箱上之鎖具,因此美國聯邦政府運輸安全署建議旅客不要將行李箱鎖上,以利安全檢查及避免行李遭致破壞。
  2. 美國聯邦政府運輸安全署對行李之損壞或遭竊不負賠償責任,如旅客有申訴事宜可逕聯繫美國聯邦政府運輸安全署顧客迴響專線(1-866-2899673) 請其回覆,採個案方式辦理。

其他地區

除往返美國外,往其他國家地區旅客,免費拖運行李是按重量計算,頭等艙40公斤、商務艙30公斤、經濟艙20公斤。若超過規定額度,依航空公司規定,需額外加收費用。

  • 活生動物:除已事先訂位之寵物外,其他活生動物不得以行李方式載送
  • 壓縮氣體無論是否易燃或有毒:例如:丁烷、氧氣、液化氮、充氣之潛水用氣瓶
  • 腐蝕性物品:例如:強酸、強鹼、水銀及含水銀器具、濕電池
  • 爆裂物:例如:槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈
  • 易燃物品:例如:打火機燃料、塗料、稀釋劑、點火器
  • 放射性物品
  • 具防盜警鈴裝置的公事包及小型手提箱
  • 氧化物品:例如:漂白粉、雙氧水
  • 毒物及傳染性物品
  • 其它違禁品:例如:磁化物類、具攻擊性或刺激性的物品
  • 刀劍棍棒類:例如:弓箭、防身噴霧器、電擊棒等

搭乘說明

請按照登機證上的時間儘速到達候機室,應於起飛三十分鐘前到達登機門,並於十分鐘前於機位坐妥等候起飛。帶著幼童、年紀較長者及輪椅旅客、頭等艙、商務艙旅客享有優先登機的禮遇。在登機門,航空公司將檢查手提行李的尺寸,超過規定者將改為托運,並須繳付超額行李費。

在飛機上不得使用行動電話和電子用品,登機前請先將行動電話關機,根據民用航空法第102條,搭機旅客於關艙門後至開艙門前期間,禁止使用個人電子用品,違反者得處五年以下有期徒刑、拘役或新台幣十五萬元以下罰金。

此外,搭乘飛機雖然快速安全,但是由於客艙內的壓力和濕度都和平地有所不同,加上空間狹小,因此可能會對某些旅客造成身體不適,以下有幾點建議:

  • 下降時若耳部及鼻竇感到不適,可利用吞嚥、咀嚼或張口動作來促使氣體流通。幼童可以給他們喝飲料或讓嬰兒吃奶嘴,以協助通氣,消除不適。
  • 潛水後24小時內不要搭乘飛機。
  • 如果會暈機,可預訂機翼附近的座位。
  • 機上飲食要清淡,多喝水及果汁,少喝酒精及含咖啡因飲料。
  • 低氧、酒精、低活動及睡眠等因素綜合在一起,會讓剛睡醒的人在猛然站起時產生暈眩。建議您在睡醒起身前,先做些手臂及腿部運動。
  • 客艙是公共場所,所以患有傳染病的人絕對不可搭機。
  • 有需要請配戴一般眼鏡,不要戴隱形眼鏡。
  • 建議使用皮膚保濕乳液。

行前小叮嚀


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